Строка ниже — рабочая: печатайте прямо сейчас. Окно с уточнениями откроется поверх портала, без перехода на другую страницу.
✨
Или из каталога — тоже сразу открывает окно
Мои заявки
Статус живой — не нужно спрашивать в чате «что там с моим доступом».
Очередь согласующего
Согласование заявок
Заявки на расширенные права идут через двух согласующих — так решение по чувствительному доступу не принимает один человек.
Очередь исполнителя
Исполнение заявок
После согласования заявка ложится сюда. Когда IT закрывает её, отложенные связанные заявки запускаются автоматически.
Видимость процесса
Канбан-доска и личный кабинет
Все заявки — на одной доске, включая отложенные («в очереди», запустятся сами). Заявитель отдельно видит цепочку своих связанных процессов.
Личный кабинет заявителя
Аналитика для руководства
Что происходит с потоком заявок
Считается по тем же заявкам, что и на доске — без отдельной выгрузки.
Заявки по типу
Среднее время в активной стадии
Рабочие группы: сколько шагов сделали и сколько времени это заняло
По всем заявкам с разбивкой на шаги (сервер, учётка+AD, расширение прав). Длинная полоса = узкое место потока.
Статус активных заявок по SLA
Оценки качества исполнения (от заявителей)
Новый запрос доступа
Опишите, что нужно, — своими словами
Как смотреть это демо за 3 минуты
Рабочий прототип «Единого окна доступов» — живой бэкенд, синтетические данные компании. Пройдите 3 шага ниже — это весь смысл продукта.
Запрос в свободной форме → карточка сразуВкладка «Сотрудник». Впишите в строку, например, «доступ к 1С на тесте и на проде» → «Спросить». Система распознаёт тип, открывает окно с нужными полями прямо поверх портала — без перехода куда-либо. Тест и прод разведёт на две заявки (прод — с двойным согласованием).
Согласование → процесс идёт по цепочкеВкладка «Согласующий» (или «Почта согласования» сверху) — одобрите заявку. Затем «Доска»: заявка едет по этапам, у сложных (сервер, учётка) видна разбивка на шаги по рабочим группам — что параллельно, что последовательно, сколько в работе, срок по SLA.
Аналитика → где поток тормозитВкладка «Аналитика»: срок закрытия, доля с нарушением SLA, качество, и — ключевое — нагрузка по рабочим группам: какая группа собирает очередь. Это ответ на вопрос «почему заявки идут долго».
Роли (Сотрудник / Согласующий / IT / Доска / Аналитика) вынесены вкладками, чтобы весь процесс был виден с одного экрана. В проде это разные доступы. Архитектура и роль MCP — кнопка «Как устроено».